Özenle hazırlanır

Her Ms. Thera siparişi, ürünlerin yapısını ve ambalajını koruyacak şekilde özenle hazırlanır. Paketiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz sizinle paylaşılır.

Güvenle teslim edilir

Siparişler korunaklı ambalajlarla hazırlanır.
Kargoya teslim edilen siparişlerinizi takip numarasıyla izleyebilirsiniz.
Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz.
Hasarlı veya eksik teslimatlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve değişim Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Bize yazın

Ürünleriniz nasıl üretiliyor?

Ms. Thera ürünleri, içerik seçiminden formülasyona ve ambalajlamaya kadar her aşaması özenle takip edilerek küçük partiler halinde hazırlanır. Ürünlerimizi geliştirirken kimya bilgisi ile doğadan ilham alan içerikleri bir araya getiriyoruz.

Ürün görselleri ile gelen ürün arasında farklılık olabilir mi?

Ürünlerimizi mümkün olduğunca gerçek renk, doku ve ambalajlarıyla fotoğraflıyoruz. Küçük parti üretim ve kullanılan bitkisel içeriklerin doğal karakteri nedeniyle ürünler arasında renk ve görünüm açısından küçük farklılıklar olabilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Siparişinizle ilgili desteğe ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün iadesi veya değişimi yapabilir miyim?

İade ve değişim talepleriniz için sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen koşulları nedeniyle açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.

Tükenen ürünler yeniden stoklanıyor mu?

Ürünlerimizi küçük partiler halinde hazırladığımız için bazı ürünler dönemsel olarak tükenebilir. Yeniden üretime alınan ürünler stoklar tamamlandığında web sitemizde tekrar satışa açılır.