Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, msthera.com üzerinden verilen siparişler için sözleşme kurulmadan önce Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Ünvan: [Şirket ünvanı] (Ms. Thera)
- Adres: Beşyol Mah. 1. Akasya Sok. No:29, İç Kapı No:3, Küçükçekmece / İstanbul
- Telefon: 0543 818 25 93
- E-posta: info@msthera.com
- Vergi dairesi / No: [Vergi dairesi / Vergi no]
- MERSİS No: [MERSİS no]
2. Alıcı Bilgileri
Sipariş sırasında ödeme sayfasında belirtilen ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme
Sözleşme konusu ürün(ler)in adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutarı, siparişin onaylanmasından önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Sitede belirtilen fiyatlar KDV dahildir.
Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden (banka/kredi kartı veya havale/EFT) biriyle yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
4. Teslimat
Ürünler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla genellikle 1–3 iş günüdür.
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya info@msthera.com adresine e-posta ile veya 0543 818 25 93 numarasından yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde faturası ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda Satıcı’ya gönderilir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri dahil),
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
6. Şikâyet ve İtirazlar
Alıcı, talep ve şikâyetlerini info@msthera.com adresine veya 0543 818 25 93 numarasına iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.